Programmation de loisirs

Paiement

À moins d'indication contraire, tout tarif est payable à l'avance. 

Lorsqu'un chèque ou un autre ordre de paiement remis à la Ville est refusé par l'institution financière, des frais administratifs de 15 $ seront exigés et réclamés à la personne ayant émis le chèque ou l'ordre. 

Reçu d’inscription

Le reçu d’inscription est transmis par courriel et tient lieu de preuve de paiement. Aucun envoi postal n’est effectué. Pensez à vérifier votre boîte de courriels indésirables si vous ne le recevez pas rapidement. Vous pouvez également le consulter en tout temps via Sport-Plus, dans la section Mon dossier > Comptes et reçus. 

Veuillez noter qu’aucune confirmation ne sera envoyée par la poste par le Service de la culture et des loisirs.

Conservez votre reçu d'inscription pour connaître la date de début et de fin de votre activité.

Frais de retard

Le coût d'une inscription faite en dehors de la période prescrite est majoré de 20 $ lorsqu'applicable.

Remboursement

L’annulation d’une inscription après une ou deux séances donne droit à un remboursement équivalant au coût de la ou des séances non suivies. Des frais administratifs de 25 $ s’appliquent et seront déduits du montant remboursé.

Aucun remboursement n’est accordé après trois séances, sauf pour des raisons médicales. Dans ce cas, une attestation médicale doit être transmise dans les plus brefs délais au Service de la culture, des loisirs et de la vie communautaire. Le coût des séances restantes sera alors remboursé, moins les frais de 25 $.

Certains cours et activités nécessitent une inscription en ligne sur le portail Sport-Plus. Un seul compte par famille est requis.

• Tous les membres de la famille doivent être ajoutés au compte principal.

• Chaque inscription doit être effectuée individuellement pour chaque membre.

• Le choix des activités peut varier selon l’âge de la personne inscrite.

Pour créer un compte, présentez-vous à l’un de nos points de service pendant les heures d’ouverture ou communiquez avec nous au 819 425-8614 (service 24/7).

Important : conservez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en lieu sûr. Il est recommandé de vérifier vos accès de connexion avant le début des périodes d’inscription.

Une fois votre compte ouvert, vous pouvez accéder à la programmation offerte et inscrire les membres de votre famille en quelques étapes simples.  

1. Connectez-vous à votre compte Sport-Plus.
2. Cliquez sur l’onglet « Inscrire » et sélectionnez le membre à inscrire.
3. Choisissez le programme, le niveau, puis l’activité souhaitée. Note : Si l’activité n’apparaît pas pour le membre sélectionné, il est possible que la personne ne remplisse pas les critères d’âge requis.
4. Cliquez sur « Ajouter au panier ».
5. Répétez ces étapes pour ajouter d’autres activités pour ce membre ou pour en inscrire un autre.
6. Une fois les activités ajoutées, cliquez sur le « Panier » pour passer à l’étape du paiement.

Important : vous devez finaliser la transaction jusqu’à l’émission du reçu afin que les inscriptions soient validées.

La vignette permet l’accès gratuit aux installations sportives pour les accompagnateur ou accompagnatrices de personnes en situation de handicap.